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    论高校图书馆服务创新的必要性及有效途径

    出处论文网
    时间2019-03-24

    论高校图书馆服务创新的必要性及有效途径

    在科学技术飞速发展知识经济观念深入人心的今天读者对图书馆的重视程度越来越高在高校中的表?#25351;?#26159;显著作为高校三大支柱之一的图书馆不仅要以服务为根本而且要广泛应用新技术不断创新服务工作适应读者不断发展变化的需求状况更好的为学校的教学科研服务更好地为老师和同学服务

    一高校图书馆服务创新的含义和特点

    简言之服务创新就是改变服务理念应用全新技术手段提供更新的服务内容提高服务质量对于高校图书馆来说服务创新包括改变服务观念引进新的设施提供?#27573;?#26356;广的服务加强与读者的交流更加了解并贴近学校的教学科研活动等高校图书馆服务创新有以下特点

    1.高校图书馆服务创新的基础是服务不管图书馆工作方式方法如何变化其根本目的是为学校的教学科研工作服务一切改变都要以提高服务质量为出发点不能因为求创新而盲目跟风

    2.高校图书馆服务创新的关键是创新随着读者要求的提高创新成为图书馆面临的巨大挑战要适应读者不断变化的需求高校图书馆要结合新技术的应用在服务方式服务手段服务内容服务?#27573;?#31561;各方面都实现创新

    3.高校图书馆的服务创新要有针对性首先图书馆要密切关注学校的教学科研动态其次要加强与读者的互动了解他们所需?#21592;?#26381;务创新的针对性更强

    二高校图书馆服务创新的必要性

    1.高校图书馆的自身发展需要创新知识经济时代人们对图书馆的需要大大增加对图书馆服务的要求也大大提高高校图书馆传统的管理和工作方式急需改进在图书馆事业不断进步的状况下高校图书馆在人才配置馆藏建设场馆设施等多方面都不再符合读者需求导致读者逐渐流失服务功能逐步减弱地位也一再降低从而影响高校图书馆自身发展

    2.学校的教学科研需要创新高校图书馆的宗旨是为学校的教学科研服务新兴学科的出现科研水平的不断提高都要求图书馆改变知识陈旧的现状关注最新科研动态同时高校图书馆面对着大学生这样一个充满活力的服务全群体他们乐于接受并使用新事物在网络通信技术发展的环境下他们更倾向于使用电脑智能手机等方?#20132;?#21462;信息图书馆十分有必要对此创新服务手段拓宽服务?#27573;?#20197;实现资源的合理利用

    3.科学技术发展的需要要做好现代图书馆的读者服务工作不仅要有丰富的馆藏资源要有优秀的图书馆员队伍还要有现代化科学技术的支撑图书已不仅仅局限于纸张书本还包括海量的电子资源这些就要借助高科技的阅读工具以及网络计算机等来实现在铺天盖地的网络信息资源的冲击之下越来越多的人选择从网上获取信息图书馆要适应读者要求的这一变化就必须顺应社会发展趋势对自身进行服务创新既要从网络收集信息供自己利用也可以通过网络与其他兄弟单位或相关机构实现资源共享以此为读者提供最新的服务设施服务方式等

    4.与学校培养创新人才保持一致的需要

    现代社会的竞争核心是人才的竞争高等学校要在竞争中取得优势最主要的就是要培养出创新型人才这要求高校在教学科研以及为之服务的图书馆都要保持一致在教育教学的观念上要与?#26412;?#36827;创新服务体制为培养创新型人才服务为学校的发展服务

    三高校图书馆服务创新的具体措施

    1.创新服务机制高校图书馆领导要充分认识到服务创新的必要性对上要寻求学校和主管单位的支持与帮助对下充分挖掘图书馆员的潜力培养他们的创新意识并制定切实有效的规章制度激发其工作热情为读者提供优质服务

    2.改变服务观念高校图书馆一贯有着被动服务的传统观念等待读者上门再提供相应服务要实现图书馆服务创新首先就要打破这一传统变被动为主动吸引更多的读者利用图书馆提高图书使用效率同时要破除原有的束缚主动与学校的?#21512;?#21450;其资料室加强联系了解教学科研需求并保?#25351;?#36394;服务?#21592;?#21450;时提供最有价值的信息资料

    3.拓展服务?#27573;?#22312;网络技术信息技术飞速发展的影响下高校图书馆服务工作不能局限于图书报刊的阅览?#22270;?#21333;借还要充分利用新技术新设备开拓新的服务领域例如将图书馆馆藏资源数字化让读者使用起来更加快捷方便建立特色数据库满足教学科研需要通过网络为读者提供包括文献导航借阅检索在线咨询查新等在内的全方位的服务适应读者的多样化需求提供个性化服务设立网站宣传栏公告板等及时发布图书馆信息动态等

    4.提倡资源共享高校图书馆的馆藏是与学校专业设置相关的所以图书馆与各?#21512;?#36164;料室联系也十?#32622;?#20999;在网络化的基础上将馆藏资源与各?#21512;?#36164;料建立共享服务方便教学科研活动的开展也有助于提高信息资源使用效率

    5.增加服务深度对于高校的教学科研活动图书馆不能只负责提供简单的信息资源要考虑到专业发展需要制定学科馆员制度做好对应的服务工作对馆藏资源进行深度挖掘从简单的文?#29366;?#36882;?#25945;?#20379;深层次资料开发二次文献三次文献等实?#20013;?#24687;重组为教学科研人员选择最前沿的专业成果提供优质信息服务

    6.加强人才建设高校图书馆服务的创新离不开图书馆员队伍建设在网络化信息化的冲击下图书馆不能只有图情专业人员和计算机技术人员作为学校的文献服务支持部门还要配备与学校发展相适应的学科专业人员?#21592;?#20026;教学科研提供最直接的服务同时图书馆员也要努力提高自身综合素质在过硬的专业知识以外还要多掌握一些网络和电脑知识关注学校的教学科研动态增?#26377;?#24687;资源开发能力提高资源利用率

    四关于高校图书馆服务创新的建议

    1.创新可?#36234;?#37492;但不能简单的拿来主义高校图书馆要根据学校的教学科研情况以及读者需求状况以此为向导结合本馆自身?#23548;ʣ?#22312;适用的基础上合理借鉴寻求最合适的方式方法

    2.创新不能对传统全盘否定图书馆传统的管理方法和服务方式存在缺点但不能否认还是有好的部分值得保留比如文献资料可以长久保存能够不借助工具直接阅览方便与读者面对面交流等高校图书馆应该将传统与现代的管理和服务手段相结合充分利用其优点为读者服务

    3.要有规范的激励机制和长效监督机制图书馆的创新服务最终还是要靠图书馆员的工作来实现因此要予以物质精神等奖励激发其工作热情确保优质服务同时还要通过多?#26234;?#36947;对图书馆员的创新服务进行监督例如在本馆网页设置监督?#25945;?#23545;读者开展满意度调查?#36824;?#21169;读者直接参与到图书馆工作中进行体验让他们更有效的实行监督

    4.创新是一个发展过程是要随着读者需求的变化而不断调整的高校图书馆要密切关注学校的发展动态和学科变化情况及时了解读者需要掌握读者的阅读心理引进新技术新设备注重培养能够提供多种服务的复合型人才并在此基础上积累经验便于开展主动服务

    高校图书馆的存在以服务学校为宗旨在科技进步读者要求提高的情况下高校图书馆要不断探索服务创新的途径发挥其应有的功能同时对图书馆员的服务理念要进一步深化要求在创新的基础上保证服务质量让更多的人走进图书馆利用图书馆

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