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    我国外贸电子商务的风险与规避

    出处论文网
    时间2018-10-13

    我国外贸电子商务的风险与规避

    一引言

    外贸电子商务风险是指由于外贸电子商务活动中存在的不确定性而导致外贸电子商务主体遭受损失的可能性

    外贸电子商务是一种风险型商业活动其风险既有来自外贸企业内部的也有来自电子商务交易对象间的和外贸电子商务交易?#25945;?-Internet的管理和降低其风险的第一步就是要意识到这些风险的存在然后在全面识别外贸企业电子商务风险的基础上研究降低和规避风险的方法构建风险防范体系

    二我国外贸电子商务主要风险

    1网络技术风险

    安全是外贸企业应用电子商务时最担心的问题也是影响外贸企业有效开展电子商务的重要因素之一多年来我国网民对安全的担忧一?#26412;?#39640;不下据2006年7月中国互联网络信息中心发布的第18次中国互联网络发展状况统计报告显示目前有70.1%的网民用于上网的电脑在最近半年内受过病毒或黑客的攻击61.5%的网民不进行网上交易的原因是交易安全得不到保障外贸电子商务活动中存在的网络与计算机技术问题即技术风险正是造成外贸电子商务安全的主要原因之一其主要包括网络产品风险网络基础风险数据存取风险与?#29992;?#25216;术风险

    2信用风险

    从电子商务登陆中国以来诚信一直都是影响电子商务快速发展的瓶颈之一信任的缺失已成为当今电子商务发展的主要障碍我国网民对厂商信用的担忧近几年来呈现不断上升的趋势如图一信用风险亦是外贸企业电子商务交易中的主要风险之一由于国内外客户与外贸电子商务企业通过计算机网络和相关信息?#25945;?#36827;行交流双方减少或失去了面对面直接?#20302;?#30340;机会这?#20013;?#25311;性特征使电子商务比之传统贸易存在更?#21451;现?#30340;信用风险其主要包括由电子商务贸易伙伴引起的信用风险由外贸电子商务企业引起的信用风险由电子商务的技术特性引起的信用风险?#21462;?/p>

    3法律法规与制度风险

    外贸电子商务法律和制?#30830;?#38754;的风险主要起因于相关电子商务立法的滞后和全球环境下各国法律和制度的差异立法的滞后?#29616;?#21046;约我国外贸电子商务的发展在法律不健全的条件下企业只能做到尽量不违?#35802;中?#27861;律但企业会担心今后遇到法律冲突[4]而外贸企?#23548;?#20351;能够完全做到符合本国法律和制度也难免会与他国法律发生冲突各国电子商务法律和制度的差异使外贸企业不可避免地陷于风险之中我国外贸电子商务当前最主要的政策环境障碍是对电子?#26174;?#30340;保护不足电子商务立法不成熟相关法律不健全电子合同执行与监督难在行政许可法框架下政府对电子商务?#24179;?#30340;职能和作为模糊不到位另外国际电子商务标准税收和法律的复杂性方面不同国家的语言文化习惯做法不同技术差异概念不统一本来就有不同的标准税收和法律而新的电子贸易方?#25509;指中?#21046;度和规则带来了许多难以克服的问题

    4企业电子商务管理风险

    外贸企业电子商务管理风险主要体现在以下三个方面首先流程再造风险电子商务是一种基于网络的新型商务模式企业必须重新设计和建立企?#30340;?#37096;及组织间的商务流程然而企?#30340;?#37096;流程与外部合作流程的改进并非一蹴而就对于外贸企?#36947;此担?#25972;个贸易过程不但涉及企?#30340;?#37096;各部门各贸易伙伴银行运输?#20302;常?#36824;涉及海关保险商检税务等几十个部门在这繁琐而复杂的?#20302;?#20013;不但外贸企?#30340;?#37096;电子商务流程再造至关重要而且各贸易伙伴及相关部门的业务流程再造也直接影响外贸企业电子商务的成功实施其次交易流程管理风险在电子商务过程中贸易双方通过网络洽谈传输电子文件签订电子合同由于这些?#26041;?#20013;的电子商务管理对我国绝大多数外贸企?#36947;?#35828;直到现在都是一个新课题因此使外贸电子商务流程存在大量的新而复杂的管理风险最后人员管理风险人员管理是企业电子商务安全管理的薄弱?#26041;ڡ?#36817;年来我国计算机犯罪呈现内部犯罪的趋势其主要原因是员工职业道德修养不高安全教育和管理松懈制度不健全

    5信息风险

    外贸电子商务中的信息风险主要来自以下两个方面首先信息不对称参与电子商务的企业往往从自身利益出发将相关信息当作商业机密加以封闭不愿与其他交易各方共享面对国际互连网由于网络信息海量搜索不利部分国?#21307;?#34892;信息封锁使电子商务各方难以获得全面的信息其次信息被盗用滥用因特网是一个开放的空间当用户进入网络时由于技术上的不完善容?#33258;?#25104;信息安全问题

    6网?#29616;?#20184;风险

    网?#29616;?#20184;是外贸电子商务的重要?#26041;ڣ?#23427;在给人们带来方便的同时也带来了一定的金融风险?#20445;?#20363;如网上银行的存款有被盗取的可能就是一种最主要的金融风险?#38382;健?#22806;贸电子支付不但涉及国内跨行网?#29616;?#20184;更存在跨国网?#29616;?#20184;问题这种特殊性使外贸电子支付比其它行业更为复杂和困难由于电子支付网上银行都是网络时代的新生事物中国人民银行对于如何监管这类业务缺乏经验尤其对其所涉及的技术问题缺乏了解无法制定规则例如遍?#26082;?#29699;的中国外贸企业如何在网上申请外汇进行外汇核销多笔外贸业务如何通过网络简化?#20013;?#31561;等?#26082;?#20047;统一的制度和管理加之外贸企业电子商务90%以上都是B2B型大额支付使其网?#29616;?#20184;和汇兑风险更为突出成为制约外贸电子商务发展的一个重要障碍

    三外贸电子商务风险规避

    1加快技术研发与应用应对网络威胁

    第一?#24551;?#19982;世界各国的合作努力提高商品代码标准化程度尤其要做好EDI的标准化工作目前国?#26102;?#20934;化组织ISO正在推出系列EDI国?#26102;?#20934;一方面我国要积极参与EDI标准的研讨和制定另一方面应积极参照国?#26102;?#20934;在此基础上发展和推行我国自己的国家标准

    第二推广电子商务安全技术建立并不断完善安全防范?#20302;场?#39318;先设立防火?#20581;忧?#35775;问控制防火墙是将专用网络和公共网络隔离开来的网络节点由?#24067;?#21644;软件组成其主要功能是通过建立网络通信的过滤机制控制?#22270;?#21035;出入站点的各种访问进而有效地提高交易的安全性同时防火墙技术的使用可以防范电子商务企业的网络遭到病毒的攻击使计算机处于良好的工作状态从而保证网上交易的正常进行其次采用数据?#29992;?#25216;术保证网络中数据传输的安全网上交易涉及外贸企业的市场生产财务供应等多方面的机密必须实行严格的保密制?#21462;?#20225;业可合理划?#20013;?#24687;的安全级别确定安全防范重点制定有效的保障措施保密工作的另一个重要的问题是对密钥的管理大量的交易必然使用大量的密钥密钥管理贯穿于密钥的产生传递和销毁的全过程密钥需定期更换否则可能使黑客通过积累密文增加破译机会

    第三强化外贸企业信息化安全管理外贸企业应?#24551;?#20174;员工部门企业到Internet?#25945;?#20197;及国际出口的多级信息安全控制强化企业信息中心的地位和作用如图二所示

    2加快相关法律与政策环境建设构建良好的外贸电子商务制?#28982;?#22659;

    我国外贸电子商务相关法律法规政策环境建设应参考国际电子商务示范法框架我国应根据国情制定一部用以全面规范我国电子商务活动的示范法律以解决电子商务发展所面临的法律法规问题我国电子商务立法应包括电子合同的效力问题电子支?#37117;?#37329;融管理税收与保险网络管理与信息安全保护电子证据与电子签名的法律认定政府的强制性措施及审查机制市场?#26082;?#35268;则知识产权保护消费者合法权益的保护司法的国际管辖和国际协助等?#21462;?#21516;时应制订相应的法律用法律的手段严惩那些违反商业道德恶意获取他人机密信息?#30830;?#32618;行为

    针对目前各国对电子商务认识不一致而相关法律法规又不完善的现?#25285;?#22806;贸企业应根据自身情况逐步建立和完善一个法律风险防范的控制?#20302;常?#20197;回避风险如及时搜集国内和贸易伙伴所在国新出台的法律法规或通过相关的咨询部门及法律部门以获取相关专业信息为企业正常运作寻找法律依据避免因法律不清而使企业陷入不必要的纠纷或遭受不必要的损失

    3建立约束性电子商务信用机制

    信用问题是事关电子商务发展的重大问题涉及厂家商家网站银行消费者等多方面利益必须建立一个健全的社会信用体系我国外贸行业应在社会各界的指导?#22270;?#30563;下搭建一个共谋诚信共同发展的电子商务?#25945;?#24320;展?#38382;?#22810;样的电子商务服务?#24551;?#30005;子商务的可信?#21462;?#23433;全性和稳定性保护交易各方的合法权益

    第一设立强制性信用认证机构并建立完善的信用评价体系贸易各方在网上交易时可利用第三方数字认证机构鉴别对方是否可信通过该认证机构颁发数字证书来确认各方的身份保证网上交易的安全性高效性和专业性但目前我国第三方数字认证机构众多未形成统一有效的信用评价体系缺乏权威性难以得到国外客户的信任因此建议国家设定一个唯一的权威的专门的强制性的外贸行业第三方数字认证机构?#20445;?#20351;数字证书持有者在国际电子虚拟市场中真正可信

    第二制定电子商务信用分级管理制度建立基于数?#21046;教?#30340;国家级电子商务诚信?#25945;?#21644;城市电子商务诚信?#25945;保?#20316;为政府部门职能的?#30001;e?#22312;全球范围内披露外贸企业诚信问题目前由中国电子商务协会主办的中国电子商务诚信联盟已起到一定的诚信披露与约束作用但其基本上属于民间性质缺乏强制性和约束性因此我们建议应建立由政府主导的电子商务诚信?#25945;?#20197;提升管理级别同时还应注重培养公民的诚信意识完善社会信用体系?#24551;?#20844;民的道德教育使全社会建立起一种自己守信同时也相信别人守信的健康心态

    4慎选第三方外贸电子商务?#25945;?#20998;解电子商务风险

    目前第三方电子商务?#25945;?#24050;得到较好的发展外贸企业应重视第三方电子商务?#25945;?#30340;应用慎重选择信用良好稳定可靠的?#25945;?#20197;分解电子商务风险

    在国内外贸企业可根据自身?#23548;ʣ?#32771;虑选择中国国际贸易企业应用电子商务?#25945;?#20316;为第三方电子商务?#25945;?#24320;展外贸业务2006年4月16日中国商务部中国国际电子商务中心正式启动该?#25945;?#21516;日由商务部中国国际电子商务中心和华美泛?#24378;?#25216;联?#28382;?#20986;的大型国际贸易电子商务执行?#25945;?#36152;自通正式亮相该?#25945;?#19981;但信用级别较高而且有利于简化外贸业务操作流程提高中外贸易伙伴的?#20302;?#25928;率降低外贸企业的运营成本实现外贸企?#30340;?#37096;无纸化操作?#25237;?#22806;电子数据的高效交换这种基于互联网 模式的数?#21046;教?#36824;可对国际贸易流程进行快速?#27835;z?#20026;外贸企业提供规范的国际贸易操作流程并将逐步实现与国内政务?#25945;?#20854;他商务?#25945;?#25919;府监管?#20302;场?#26381;务企业?#20302;?#30340;对接对我国外贸电子商务发展起到重要的辅助作用

    5倡导构建完善与协同的电子商务?#25945;?#25552;高外贸企业信息化水平

    完善的电子商务?#25945;?#24212;集信息流资金流物流为一体实现企?#30340;?#37096;外部信息高效安全交换如图三所示在企?#30340;?#37096;通过数据库服务器作为数据中心为电子商务提供信息支撑通过WWW服务器建立外贸企业电子商务门户为网上客户提供信息服务通过安全服务器实现相关认证与信息?#29992;ܡ?#35299;密通过Internet与银行等外部?#20302;?#36827;行?#20302;有?#21516;角度看一个完善的外贸电子商务?#25945;?#24212;集成CRMERP商务?#25945;?#31561;?#20302;常?#20351;全球的供应商采购商客户其它合作伙伴以及员工管理者决策者在任何地点任何时间都能够以各种方式通过接口访问相关数据实?#25351;?#36895;互联高效决策管理与营销为企业提供一个涵盖生产技术财务人力库存销售客户服务等各种资源的整合的综合性现代化管理?#20302;常?#22914;图四所示

    6强化外贸企业电子商务管理?#24551;?#20869;部控制建立安全电子商务

    第一建立CSO制度提高安全管理级别外贸企业电子商务安全管理应从企业制度上体现外贸企业的安全风险比其它行业更大CSO首席安全官Chief Security Officer应是企业不可或缺的重要职位他不仅要处理信息技术而且要承担全部的安全职责需要与执?#22411;?#38431;进行有效的合作来共同实现企业的商?#30340;?#26631;CSO不但需要具备熟练的交流?#27010;?#20197;及领导技能还应掌握信息技术和安全?#24067;确?#38754;的技术知识

    第二强化企业相关人员培?#25285;?#22521;养风险防范意识实施工作责任制度对违反网上交易安全规定的员工进行及时的处理还要?#24551;?#21512;作伙伴的管理企业在网上对消费者有种种?#20449;担?#22914;十天内交货等为实现?#20449;担?#20225;业的供应链必须完善不但要?#24551;客?#20379;应商的及时联系?#21592;只?#28304;的充足同时还应借助信息?#20302;?#23545;货运公司?#24551;?#31649;理?#21592;`构?#23458;购买的商品能够在规定的时间内切实送到顾客的手中提高顾客的满意度借以维持顾客的?#39029;϶取?/p>

    第三?#24551;?#22806;贸企业电子商务内部控制在电子商务环境下电子商务的安全关系企业的生死存亡因此保证电子商务的安全性应位于外贸企业电子商务内部控制目标的首位具体表?#27835;?#28385;足下列要求第一对电子商务的质量及安全要求包括信息的机密性完整性可用性等第二对电子商务的经营性要求包括?#20302;?#36816;行的效果和效率信息的可靠性和法令的遵循为保证外贸电子商务的有效开展内部控制应贯穿于从规划和组织阶段建设阶段交付和运营阶段到监督阶段等电子商务?#20302;?#24314;设的全过程

    最后还应加快物流配送体?#21040;?#35774;完善国际电子商务支付手段外贸电子商务物流不但涉及国内物流还涉及国外物流一是要逐步开放市场?#38431;?#22269;内外的物流公司参与竞争通过竞争使我国的物流配送体系日趋完善二是要重视物流人才培养除了学校的人才培养外还要加快物流师职业资格认证的步伐三是要在物流管理技术化信息化柔性化和一体化?#30830;?#38754;?#24551;课?#27969;管理的创新电子商务交易需要信息流物流和资金流的同时畅通因此必须完善电子支?#26029;低常忧?#32593;上银?#24615;?#33829;力度提高银行电子支付水平建立一个安全严密可靠的社会范围的电子支?#26029;低常?#23613;快成立统一的网上结算中心并逐步开展与国外客户的网上结算服务

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