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    邹议EAP在现代企业人力资源管理中的应用

    出处论文网
    时间2018-10-12

    邹议EAP在现代企业人力资源管理中的应用

    中图分类号F272.92文献标识码A文章编号1006-4117201106-0082-01

    引言富士康发生多名员工连续跳楼的事件在国内引起震动人们开始对职工跳楼的事件的社会原因对企业是否需要介入对职工心理干预疏导治疗进行深入的研讨改革开放外资企业中外合资企业进入中国中国经济结构多元化大量的外地员工涌向城市我们的城市实行的户籍管理制度使一大批在城市工作的人们仅仅是企业的职工而没有融入城市成为城市公民事实上远离了社区在激?#19994;?#24066;场竞争中很多员工都存在着这样或那样的心理问题需要疏导和解决然而这些职工缺乏社区的协助和群体组织援助而无法实现?#34892;?#30340;心理疏导

    一EAP在我国企业中应用中的障碍

    EAP员工援助计划是企业购买服务用于管理和解决员工个人问题从而提高员工与企业绩效的?#34892;?#26426;制有针对性的缓解员工压力克服不良嗜好尽快的适应工作环境提高处理同事客户的关系提高工作积极性是一个企业购买对员工个性化服务的过程这种差异性服务与中国文化和习俗有着根本的区别和不同差别就是矛盾有矛盾就会影响EAP在中国企业中实施和发展

    EAP是一种将有偿服务推广给一个企业或组织然后再由企业或组织作为一项福利项目提供给员工企业或组织关心的是投入的成本效益或投资回报我们的很多企业都认为EAP投入大量的人力物力得不偿失阻碍了EAP在我国的企业中开展现代企业肩负着减少和消除对职工产生不良影响的外部环境改善员工的自身弱点提高职工的自信力和建立健康向上的行为方式和生活方式的责任以人的发展作为企业人力资源管理的重要目标EAP在发达经济体企业中应用一般是每投入一美元可以收回五美元的经济效益而受到欢迎发达国?#19994;?#25104;功经验正在改变着我们企业的思维方式对我国企业具有很大的借鉴作用引起企业的关注并将EAP作为人力资源管理的一个重要的内容开始在企业中进行探索

    理学在我国的发展远落后于西方心理咨询的职业化也是近?#25913;?#25165;发展起来的在体制人才方面还很不成熟目前我国企业开展EAP工作主要采取与医院心理精神科或高校心理学家合作对职工进行心理咨询和心理辅导我国公民对心理学和心理医学缺乏认识认为进行心理治疗的人就是精神病人?#20445;?#20013;国还是一个不太注重个人隐私保护的社会人后议论他人是和非并不能受到谴责错误的认识和社会环境会使很多人拒绝心理医疗

    ?#32654;?#20027;义和本土化之间需要搭建一座桥梁EAP是西方文化的产物有着鲜明的西方文化基因和特征如果我们直接引进植入我们的企业肯定水土不服一定会夭折需要有一个中西文化嫁接融和的本土化过程本土化发展的过程是将西方先进的理念和中国的?#23548;?#30456;结合在服务内容模?#20581;?#26041;式?#30001;现?#22269;烙印使本土化发展呈现出中国特色

    二EAP在现代企业人力资源管理中的应用

    我国企业关注员工的心理健?#21040;?#34892;心理安抚工作始于企业的行政党团组织对员工进行的思想政治工作和?#21644;?#32452;织的各种活动中和EAP有本?#26159;?#21035;EAP?#24247;?#36816;用行为科学的方法帮助职工及其家属解决个人生活和工作中的困惑达到帮助组织机构更好的实现组织机构的目标在现代企业人力资源管理中占有重要的地位

    EAP在企业人力资源建设方面具有改善组织管理缺欠的重要作用EAP服务员在对职工进行心理咨询心理诊断心理矫正的过程中保持中立的EAP服务员客观地对企业人力资源管理进行诊断客观地?#27835;?#32452;织可能存在的缺欠环境中的哪些不良因子会对职工产生不良影响导致工作业绩下降或造成职工心理缺陷提出改善管理和环境的建议推动企业和谐健康发展现代企业生产活动的单一性机械性可能对?#25237;?#32773;造成精神损害EAP服务员和企业密?#20449;?#21512;对生产中的不良因子进行?#27835;z?#36873;用气?#36866;?#21512;工作岗位员工设法建立一个积极健康的工作环境改善环境对员工的损害提高员工的工作积极性和成就?#26657;?#20445;证生产生活?#34892;?#22320;进行取得可观的经济效益

    加强心理咨询制定对职工的培训预防规划向个别员工提供心理辅导帮助职工了解职业心理健康知识对职业不良因素的认识提高抵?#20849;?#33391;心理问题的能力对职工进行释放职业压力增强自信心解决工作生活中遇到的具体的心理障碍问题提高员工的心理健康意识和处理个人问题的能力现代企业人员流动频?#20445;?#19968;是由于职工不能适应企业生产需要和由于企业经营出现问题需要裁员一是员工对企业不满意而辞职EAP通过对员工的服务改善职工的工作态度提高员工士气改进生产管理从而获得很大收益另一方面在灾害和企业突发事变面前对群体性心理进行疏导缓解职工的心理压力使职工能够保持较好的心理状态重塑对工作对生活的信心

    结束语基于主流心理学理论建立的EAP已经普遍应用于国际知名企业人力资源管理为提高企业?#25237;?#29983;产率建设健康积极的企业文化发挥着重要的作用我国的企业也在不断地摸索和?#25945;?#20256;统的思想教育方式和EAP融合的企业人力资源管理的新模式创造更加人性化企业管理的方式和手段推进企业管理现代化

    作者单位山西省长治?#26032;?#23433;集团余吾煤业劳资科

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